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よくある質問

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授業のお申し込みをしたい。

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募集ページの予約へ進むを押し、こどハピ予約サイトから予約申し込みをお願いいたします。

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会員登録の方法を教えてください。

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以下の手順で会員登録をお願いいたします。                          ①こどハピHPの新規登録を選択
② メールアドレスを入力
③ 入力したメールアドレスに「メールアドレス認証」のメールが届いたらメールに記載のURLをクリック
④ 必須項目を入力して会員登録

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メールが届きません。

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メールの設定によりこどハピからのメールが届かないケースがございます。『kodohapi.com』『reserva.be』というドメインを受信できるよう、メール設定をお願いいたします。

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退会の方法を教えてください

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退会をご希望される方は別途『support@kodohapi.com』宛に退会希望の旨のご連絡をお願いいたします。

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カメラとマイクはどのように設定にすればいいでしょうか

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基本的にカメラはオンでお願いします。マイクはミュートをしなくても問題ございませんが、授業ごとによって、ミュートの案内やミュート設定の授業がございます。また、生活音等で授業の進行に支障をきたすと判断した場合、こちら側から強制的にミュートにさせていただくことがございますのでご了承ください。

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兄弟・姉妹で一つの端末、教材を使うのは問題ないですか?

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兄弟・姉妹で一つの端末・教材をご使用いただくことについては、問題ございません。

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ZOOMのダウンロード先を教えてください。

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こちらからダウンロードをお願い致します。ZOOMダウンロード先:https://zoom.us/download

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